每次用户来电咨询注销宽带需要怎么弄，我都是要说一遍，带身份证与光猫电视机顶盒到营业厅办理注销，同样一句话真的要重复好多遍，今天索性就在网上跟他是说一下。 如果是个人业务，直接带身份证与
光纤猫电视机顶盒到营业厅注销就行。
天翼宽带(电信宽带)拆机前需要处理的事情
1、用户需缴清所有欠费（包括网络使用费、安装调测费、MODEM费），才可办理拆机。
2、拆机时如有绿色上网业务，需取消绿色上网业务（办理后24小时内完工）后再办理拆机。
3、在同一线路上已安装固定电话、宽带、广东IPTV，不能办理单独拆除宽带保留广东IPTV。
其他特殊说明
天翼宽带拨号：自2006年11月9日起，缴费方式为现金的住宅天翼宽带/LAN［天翼预付费宽带拨号（200）除外］后付费用户拆机，需预存100元现金用于抵扣该用户拆机当月宽带网络使用费及关联固定电话的电信费用；天翼宽带与关联的固定电话同时拆机，剩余金额可在拆机次月6日后凭拆机单及机主本人有效证件原件、委托他人代办还需提供经办人的有效证件原件到营业前台领取。单独拆ADSL，剩余金额将自动用于抵扣与天翼宽带关联的固定电话的电信费用。
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