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东莞电信VoLTE高清语音通话常见问题说明

详细介绍
前阵子东莞电信宽带网有公布说东莞电信已开通高清语音服务VOLTE功能,但是没有具体讲怎么开通,资费方式是怎么样的,具体有什么问题需要注意的,今天详细的为大家讲解一下

VoLTE开通的三种方法:

方法一:营业厅受理 开通:电信新用户原则上不允许仅开通VoLTE,一般是以开通4G套餐或VoLTE套餐的形式开通。老用户在营业厅核查卡片有效后直接在CRM上受理,待业务竣工后即开通成功。 取消:用户到营业厅申请退订VoLTE功能,营业员核实并在CRM上进行退订,待业务竣工后即取消成功。另外,若用户拆机,VoLTE功能自动取消。

方法二:短信受理 开通:编辑短信内容ktvolte至10001,待系统受理成功后即可使用。 取消: 编辑短信内容qxvolte至10001,待系统受理成功后即可取消。

方法三:10000号受理 10000号在对用户身份核验通过后,为用户开通、取消VoLTE功能。

资费说明:

目前VoLTE高清语音通话计费方式与普通通话分钟数一样计费

为什么一次通话中,详单上显示为两条

影响情况:一次通话中既有语音通话,又有视频通话,用户虽然感觉是打了一次电话,但因同时进行了语音通话和视频通话,在详单上显示为2笔费用。

您在此次通话中,同时产生了语音通话和视频通话,因语音通话和视频通话是不同的通话方式,是不同的业务,所以是分别计费的,不会重复计费。

漫游说明:

我们目前在国际和港澳台漫游时,还不能使用VoLTE语音通话、视频通话,请您通过传统方式接打电话。 漫游到中国澳门时,需要在手机上关闭VoLTE功能;漫游到其他国家或地区时,不需要在手机上关闭VoLTE功能

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