宽带不能安装怎么退款？

东莞电信宽带成功报装后，如果安装师傅过去安装时发现没有端口或者具体超过120米都不会给予安装的。这个时候用户就可以申请退款了。

退款第一步申请撤单

如果是在dg-189.com报装的可以直接联系我们的客服进行撤单，撤单后根据不同的交费方式进行退款。

支付宝、微信退款

如果是用支付宝、微信支付的，退的款会在7个工作日内自动退款到支付账号

银行卡支付退款

银行卡支付的会在14个工作日内自动退款到银行卡。

营业厅交费的退款

如果是在营业厅付款的，可以在申请撤单后的8小时直接去营业厅退款。